Information des acteurs

Qui informer ?

La communication est indissociable de toute démarche projet. Dans le cadre du déploiement de l'identité nationale de santé (INS), il est important que l'ensemble des acteurs concernés (établissements de santé, structures médico-sociales, professionnels, usagers) reçoivent une information claire dans ce domaine et qu'ils soient sensibilisés à la qualité et à la sécurité de l'échange et du partage des identités numériques.

Il convient également de proposer aux professionnels de santé des actions de formation adaptées à leur fonction et de programmer des rappels réguliers dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Ces actions de communication et de formation doivent être planifiées :

• en interne, au bénéfice des professionnels travaillant pour la structure ;

• en externe, au profit des usagers et de tous les acteurs de santé partenaires qui échangent des données de santé ou d'identité (professionnels de santé libéraux, ambulanciers, sapeurs-pompiers, acteurs sociaux...).

Comment informer ?

Un certain nombre d'outils existent pour faciliter la mise en œuvre de ce type d'actions (liste non exhaustive) :

• des documents réalisés par le niveau national (proposés ici avec les logos des instances de Nouvelle-Aquitaine) :

  • affiches du kit de communication de l'Agence du numérique en santé (ANS),

  • dépliants destinés à l'information

    • des professionnels de santé,

    • des usagers ;

• des supports mis à disposition par les instances d'identitovigilance de Nouvelle-Aquitaine :

  • outils réalisés dans le cadre de la semaine de sécurité des patients : fiche action, affiche, dépliant et fiche de sensibilisation,

  • clip vidéo réalisé en lien avec France assos santé Nouvelle-Aquitaine pour la présentation de l'INS (tous publics),

  • enregistrement vidéos des formations (en plus des supports de cours adressés aux référents en identitovigilance à l'occasion de leur participation à un webinaire de formation) ;

• d'autres réalisation nationales ou régionales comme :

  • d'autres clips vidéos dont certains exemples sont mis à disposition sur la page Actions de communication,

  • des documents sur la façon de communiquer auprès des différents acteurs établis par le 3RIV (COM 01 à COM 06),

  • des affiches réalisées par la région PACA pour l'information

    • des usagers (cf. exemples n° 1, n° 2, n° 3, n° 4 et n° 5),

    • des professionnels.

Page mise à jour le 15/02/2022