Information des acteurs

Qui informer ?

La communication est indissociable de toute démarche projet. Dans le cadre du déploiement de l'identité nationale de santé (INS), il est important que l'ensemble des acteurs concernés (établissements de santé, structures médico-sociales, professionnels, usagers) reçoivent une information claire dans ce domaine et qu'ils soient sensibilisés à la qualité et à la sécurité de l'échange et du partage des identités numériques.

Il convient également de proposer aux professionnels de santé des actions de formation adaptées à leur fonction et de programmer des rappels réguliers dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Ces actions de communication et de formation doivent être planifiées :

  • en interne, au bénéfice des professionnels travaillant pour la structure ;

  • en externe, au profit des usagers et de tous les acteurs de santé partenaires qui échangent des données de santé ou d'identité (professionnels de santé libéraux, ambulanciers, sapeurs-pompiers, acteurs sociaux...).

Comment informer ?

Un certain nombre d'outils existent pour faciliter la mise en oeuvre de ce type d'actions (liste non exhaustive) :

  • des documents réalisés par le niveau national (proposés ici avec les logos des instances de Nouvelle-Aquitaine) :

  • des supports régionaux mis à disposition :

    • par les instances d'identitovigilance de Nouvelle-Aquitaine :

      • outils réalisés dans le cadre de la semaine de sécurité des patients : fiche action, affichedépliant et fiche de sensibilisation,

      • clip vidéo pour la présentation de l'INS (tous publics),

      • supports de formation réalisés par la CRIV (distribués aux référents en identitovigilance après leur participation à un webinaire de formation) ;

    • par d'autres régions :

      • clip vidéo de présentation de l'identitovigilance (La Réunion),

      • affiches réalisées par la région PACA pour l'information des usagers (cf. exemples n° 1n° 2, n° 3n° 4 et n° 5) et des professionnels,

      • documents sur la façon de communiquer auprès des différents acteurs établis par le 3RIV (COM 01 à COM 06).

Page mise à jour le 16/06/2021